En vigtig opdatering fra bObles
Kære kunde
Hos bObles er leg, bevægelse og tryghed altid det vigtigste. Derfor vil vi gerne dele en vigtig opdatering med dig.
Hvis dit produkt smuldrer
Efter overtagelsen af bObles i sommeren 2025 er vi blevet opmærksomme på, at nogle af vores produkter i EVA skum ikke lever op til den kvalitet, vi ønsker. Vi har modtaget henvendelser fra kunder, som oplever, at deres produkter smuldrer eller går i stykker, og det tager vi meget alvorligt.
Vi gør samtidig opmærksom på, at smuldrende EVA-skum kan udgøre en risiko for små børn, da mindre dele i værste fald kan blokere luftvejene og medføre kvælningsfare. Vi er i tæt dialog med relevante myndigheder og arbejder på at skabe overblik og sikre, at alle produkter fremadrettet lever op til de krav og den kvalitet, som bObles skal stå for.
Hvad betyder det for dig
Hvis du oplever, at dit bObles produkt smuldrer, vil vi meget gerne i kontakt med dig.
Vi gennemgår alle henvendelser og finder en passende løsning, uanset om du har købt produktet direkte hos os eller hos en af vores forhandlere. Erstatningstilbuddet omfatter alle produkter, der smuldrer. Det gælder ikke for produkter med almindelige brugsspor eller forventelig slitage.
Sådan hjælper vi dig videre
Gå ind på denne formular og udfyld følgende oplysninger:
- Dit fulde navn, adresse, e-mail og telefonnummer
- Dokumentation for købsdato, f.eks. kvittering eller ordrebekræftelse*
- Billeder af produkter, gerne flere billeder der viser produktet fra forskellige sider.
*Du må meget gerne vedhæfte kvittering eller anden dokumentation, hvis du har det, men det er ikke et krav.
Når vi har modtaget dine oplysninger, hjælper vi dig videre og sørger for en effektiv håndtering, hvis dit produkt er omfattet af tilbagekaldelsen.
Tak fordi du er her
Din og dit barns sikkerhed er det vigtigste for os. Vi gør alt, hvad vi kan, for at håndtere dette bedst muligt. Tak fordi du hjælper os med håndteringen af tilbagekaldet.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at række ud.
Kærlig hilsen
Team bObles
