Skip to content

Geschäftsbedingungen

Verkaufsbedingungen

Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf aller Produkte im Webshop von bObles A/S unter bobles.com einschließlich anderer Domains im Besitz von

bObles A/S
Rafinaderiivej 8
2300 Kopenhagen S,
Dänemark

info@bobles.dk 
+45 3315 1040
CVR: 30588134

Diese AGB werden vom Kunden mit der Bestellung akzeptiert und sind darüber hinaus jederzeit im bObles-Webshop abrufbar. Bitte lesen Sie diese gründlich durch. Wir aktualisieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ständig - Änderungen werden auf dieser Seite angezeigt.

Leider können wir derzeit aufgrund der neuen Brexit-Bestimmungen nicht nach Großbritannien versenden. Wir arbeiten daran und hoffen, dass wir bald nach Großbritannien liefern können.

bObles Online-Dienste
Der kommerzielle Teil von bobles.com ist der Online-Bestell-, Einkaufs- und Informationsservice von bObles. Sie können rund um die Uhr online bestellen. Wir hoffen, dass Sie mit unserem Webshop gute Erfahrungen machen werden.

Personalstand
Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr. Bestellungen, die außerhalb dieses Zeitraums aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Datenschutz
bObles A/S unterliegt dem dänischen Datenschutzgesetz und jeder Umgang mit personenbezogenen Daten entspricht den dänischen Datenschutzgesetzen. bObles A/S ist vgl. das dänische Datenschutzgesetz als verantwortliche Partei für die Informationen anzusehen, die über Kunden und Besucher registriert werden www.bobles.com. Indem Sie eine Bestellung aufgeben www.bobles.com, stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu.

bObles erfasst bei der Nutzung auf unterschiedliche Weise Informationen über Sie www.bobles.com. Die folgenden Richtlinien beschreiben, welche Art von Informationen wir sammeln, wie wir die Daten verarbeiten und an wen Sie sich wenden können, falls Sie Kommentare oder Fragen zu unseren Richtlinien haben.

Welche Art von Daten erheben wir?
bObles sammelt Benutzerdaten auf zwei Arten: durch "Kekse" und Registrierung.

bObles fragt grundsätzlich nur dann nach personenbezogenen und nutzerbezogenen Daten, wenn sich der Kunde für Newsletter, Gewinnspiele oder andere Dienste wie z. B. bObles Tumbling Time-Events anmeldet, die direkt über unsere Website erreichbar sind. Die von bObles erhobenen personenbezogenen Daten beschränken sich in erster Linie auf E-Mail-Adressen, Namen, Adressen, Geschlecht und Alter, können aber auch andere Daten enthalten, die in diesen Fällen für den Nutzer freiwillig sind.

Durch Aufgabe einer Bestellung im Webshop fordert bObles A/S den Kunden auf: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind. Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet. Die Daten werden unverschlüsselt elektronisch übermittelt und gespeichert und für 5 Jahre gespeichert.

Sie können sich bei bObles in eine optionale Mailingliste eintragen, um laufend Neuigkeiten und Informationen von bObles zu erhalten. Das Abonnement für diesen Service kann jederzeit und kostenlos gekündigt werden.

bObles speichert keine Namen oder E-Mail-Adressen von Benutzern, die Dienste gekündigt haben.

Kekse
www.bobles.com verwendet Kekse mit dem Zweck, die Website und ihre Funktionalität zu optimieren, um die beste Benutzererfahrung für Sie zu gewährleisten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Kekse von Ihrem Computer zu löschen. Insbesondere verwendet bObles die folgenden Kekse von Drittanbietern:

  • Google Analytics
  • Google Adwords-Conversion-Tracking
  • Google Adwords-Remarketing
  • Plytix

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
bObles ist es wichtig, dass Ihre persönlichen Daten sicher und vertraulich gespeichert werden. Der Zugriff auf alle persönlichen Daten auf www.bobles.com ist auf vertrauenswürdige Mitarbeiter bei bObles A/S beschränkt und unsere Sicherheitsvorkehrungen werden kontinuierlich überwacht, um festzustellen, ob die Kundendaten sicher und unter Berücksichtigung Ihrer Kundenrechte behandelt werden.

Eine hundertprozentige Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet kann leider nicht gewährleistet werden. Es besteht immer das Risiko eines ungerechtfertigten Eindringens in unsere geschützten Daten, bevor sie unsere Server erreichen, wenn Daten elektronisch gesendet und gespeichert werden. Daher können wir die Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, obwohl bObles alles versucht, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Sie versenden Ihre Daten also auf eigene Gefahr.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?
bObles wird in keinem Fall personenbezogene Daten, die mit identifizierbaren Personen in Verbindung gebracht werden können, ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergeben oder verkaufen. Genauso wie wir Protokolldateien oder andere Standardinformationen niemals an Dritte weitergeben oder verkaufen werden.

Änderungen von Richtlinien
Die schnelle Entwicklung des Internets kann bei Bedarf Änderungen in unserer Verarbeitung personenbezogener Daten rechtfertigen. Daher behält sich bObles das Recht vor, die Richtlinien in diesem Dokument zu aktualisieren und zu ändern. Wenn wir Änderungen vornehmen, aktualisieren wir auch das Datum für „zuletzt aktualisiert“ am Ende des Dokuments. bObles wird Sie im Falle wesentlicher Änderungen durch Veröffentlichung einer Mitteilung auf www.bobles.com benachrichtigen.

Ihre Informationen und Änderung/Löschung personenbezogener Daten
Durch den Besuch von bObles akzeptieren Sie die oben genannten Bedingungen.

Wenn sich Ihre persönlichen Daten ändern, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, oder wenn Sie die Dienste, die Sie auf bobles.com abonniert haben, nicht mehr nutzen möchten, können Sie eine E-Mail an senden info@bobles.dk

Aufträge
Die Bestellung gilt als abgeschlossen, wenn bObles die Bestellung bestätigt hat. Wenn bObles Ihre Bestellung nicht ausführen kann, weil das Produkt beispielsweise ausverkauft ist, wird sich bObles so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie sind dafür verantwortlich, dass die eingegebenen persönlichen Daten korrekt sind, da bObles die Daten nicht validiert oder verifiziert.

Preise und Zahlung
Der aktuelle Preis ist derjenige, der am Tag der Bestellung auf der Website für das betreffende Produkt angezeigt wird. Alle Preise sind in EUR angegeben. Preisänderungen mit sofortiger Wirkung behalten wir uns vor. Die Versandkosten sind nicht enthalten. Jede Bestellung auf der Website beinhaltet eine zusätzliche Gebühr zur Deckung der Versandkosten. Die Versandkosten werden aus der Bestellung und ebenfalls aus der zugesandten Auftragsbestätigung ersichtlich. bObles A/S akzeptiert Dankort/VISA-Dankort/MasterCard/Maestro/JCB/American Express. Die Zahlung wird belastet, wenn wir Ihre Bestellung versenden.

bObles A/S verschlüsselt Ihre Kreditkarteninformationen mit SSL (Secure Socket Layer). Dies bedeutet, dass unbefugte Dritte während der Transaktion mit PBS nicht auf Ihre Kreditkartennummer oder andere persönliche Informationen zugreifen können. Beachten Sie auch, wie sich die Website, auf der Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben, vom Rest des Webshops unterscheidet – dies liegt an den Vorschriften von PBS, die verlangen, dass die Website sicher und die Informationen verschlüsselt sind.

Die Zustellung
bObles A/S liefert mit GLS (sofern nicht anders angegeben) an den Empfänger. Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.

Wir haben 1-3 Liefertage. Obwohl wir uns bemühen, die Bestellung am selben Werktag zu versenden, an dem Sie die Bestellung aufgeben, wenn die Bestellung vor 12:00 Uhr aufgegeben wird. – Bestellungen nach 12:00 Uhr wird voraussichtlich am folgenden Werktag versandt. bObles A/S kann nicht mit Sicherheit angeben, wann das Produkt an die Privatadresse des Kunden geliefert wird, da bObles die örtlichen Versandbedingungen nicht garantieren kann. In Fällen, in denen das gewünschte Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager ist, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über den Sicherstellungsprozess zu informieren. Als Kunde haben Sie das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn die Leistung in Bezug auf die Vereinbarung verzögert wird.

Während des Schlussverkaufs oder anderer Kampagnen wird die Lieferung aller Bestellungen zwischen 3 und 5 Werktagen verlängert. 

Wir liefern nach Dänemark, auf die Färöer-Inseln, nach Grönland und in den Rest der EU außer in die Schweiz. Die Versandkosten sind aus der Auftragsbestätigung ersichtlich und gehen zu Lasten des Kunden. 

Der Kunde muss bei Bestellungen außerhalb der EU Zölle, Mehrwertsteuer und möglicherweise andere Gebühren zahlen, die gemäß der Gesetzgebung des betreffenden Landes auf importierte Produkte erhoben werden. Sofern nicht anders angegeben, ist auch der Kunde allein für die damit verbundenen Formalitäten verantwortlich. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob das/die bestellte(n) Produkt(e) gemäß der Gesetzgebung des Landes importiert werden kann/können.

Stornierung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, müssen Sie das Produkt im Wesentlichen in demselben Zustand und in derselben Menge einschließlich Verpackung zurücksenden, wie Sie es erhalten haben. Dies bedeutet, dass das Produkt nicht als zurückgegeben gilt, wenn das Produkt nicht in derselben Menge und demselben Zustand zurückgegeben wird, wie Sie es erhalten haben, da die Verpackung einen erheblichen Teil des Produktwerts ausmacht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die zurückgegebene Ware sorgfältig verpackt ist. Daher empfehlen wir Ihnen, die Verpackung aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Sie das Produkt behalten möchten. Falls das Paket verloren geht und Sie es nicht als versichertes Paket versendet haben, erfolgt der Versand auf Ihre eigene Verantwortung. Wenn das zurückgegebene Produkt erhalten und angenommen wurde, wird der Kauf auf Ihr Konto zurückerstattet. Der Betrag wird Ihrem Konto sofort gutgeschrieben, wenn bObles A/S das zurückgegebene Produkt erhalten hat und Gelegenheit hatte, das Produkt zu prüfen, was in der Regel spätestens 14 Tage nach Erhalt des Produkts der Fall sein wird. Beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen und nicht erstattet werden. Lesen Sie die praktischen Details unter „Beschwerden und Rückgaberecht“.

Reklamationen und Rückgaberecht
Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt feststellen, etwas fehlt oder eine Nichtlieferung erfolgt, wenden Sie sich bitte an info@bobles.dk.

Die Rücksendung von Produkten muss ebenfalls über diese Adresse erfolgen – beachten Sie, dass wir keine Pakete auf eine zusätzliche Reklamation erhalten. Die Rücksendung eines Produkts kann auch erfolgen, indem auf die Abholung des Pakets bei der Poststelle oder auf die Annahme des Pakets verzichtet wird.

Eine Kopie der Auftragsbestätigung/Rechnung, eine Kopie eines eventuellen Voranschreibens und die Kontonummer des Bankkontos, auf das die Rückzahlung überwiesen werden soll, können Sie beschleunigen, müssen dies aber nicht. Sie müssen sich jedoch ausweisen, damit wir registrieren können, von wem das Paket stammt und wohin das Geld zurückgezahlt werden muss.

bObles A/S erwartet, dass Sie die Produkte so schnell wie möglich versenden, nachdem Sie uns über die Stornierung informiert haben, und Sie müssen die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, spätestens 14 Tage nach Ihrer Stornierung senden.

Notiz:
Eine vollständige Rückerstattung kann nicht gewährt werden, wenn:

  • Sie haben die Produkte bestimmungsgemäß verwendet.
  • Das Produkt wurde beschädigt, während es in Ihrer Obhut war.
  • Sie haben die Produkte anders gehandhabt, als Sie es normalerweise tun würden, um die Art des Produkts und seine Eigenschaften zu untersuchen.

 Ihr Einkauf unterliegt dem dänischen Warenkaufgesetz. Das bedeutet je nach Situation, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt entweder reparieren, umtauschen, erstatten oder einen Preisnachlass erhalten können.

Reklamation – wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten
Der Anspruch muss berechtigt sein und der Mangel darf nicht durch falsche Anwendung oder unerlaubte Eingriffe verursacht worden sein.

Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb eines angemessenen Zeitraums, nachdem Sie das Problem bemerkt haben, an bObles A/S. Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich und innerhalb von 2 Monaten nach Bekanntwerden des Problems mit uns in Verbindung zu setzen.

Sie können einen Anspruch geltend machen, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren info@bobles.dk oder telefonisch unter +45 3315 1040.

Je nach Situation erhalten Sie weitere Anweisungen.

Senden Sie das Produkt an:

Mike Mikkelsen ApS

Vestre Landevej 262

4952 Stickmarke

Markiert: Produktanspruch

Bitte beschreiben Sie so detailliert wie möglich, was das Problem ist, wenn Sie ein Produkt wegen einer Reklamation zurücksenden. Es ist keine Voraussetzung, erleichtert aber die Bearbeitung und verkürzt die Bearbeitungszeit.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, werden wir Ihnen selbstverständlich die angemessenen Versandkosten erstatten, wenn Sie das Produkt zurücksenden. Andernfalls müssen Sie alle Versandkosten einschließlich unserer Versandkosten für die Rücksendung des Produkts nach der Untersuchung tragen. Ebenso können wir für die Prüfung des Produkts einen Betrag von bis zu 500 DKK berechnen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Rücksendung sicher verpacken und erhalten Sie eine Quittung für den Versand. Die Produkte liegen in Ihrer Verantwortung, bis wir sie erhalten. Bitte bewahren Sie Quittungen und Tracking-Codes als Nachweis für die Rücksendung der Artikel auf.

Notiz! Auf Nachforderung nehmen wir keine Pakete entgegen oder dergleichen.

Rückerstattung
Bei vereinbarter Minderung, retournierten Produkten oder Prepaid-Produkten, die vor dem Versand storniert werden, erfolgt eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises. Rückerstattungen erfolgen normalerweise per Banküberweisung und bObles A/S benötigt Ihre Registrierungsnummer und Kontonummer für Ihr Bankkonto. Diese Informationen sind nicht vertraulich und können problemlos per E-Mail oder einer anderen herkömmlichen Form der Korrespondenz übermittelt werden.

Gesamtübereinstimmung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit den Preisen auf der Website, den Kontaktdaten und der Richtlinie zu personenbezogenen Daten die Gesamtvereinbarung, die sich auf die Lieferung von Produkten an Sie bezieht.

Kontaktinformationen
Sie können gerne Fragen zu den Geschäftsbedingungen oder anderen Aspekten unserer Dienstleistungen stellen. Bitte wenden Sie sich telefonisch unter +45 3315 1040 oder per E-Mail an unseren Kundendienst info@bobles.dk