AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf aller Produkte im Webshop von bObles A/S unter bobles.com einschließlich anderer Domainen im Besitz von

bObles A/S

Rafinaderivej 8

2300 Kopenhagen S,

Dänemark

info@bobles.dk

+45 3315 1040

CVR-nr: 30588134

Diese AGB werden vom Kunden mit der Bestellung akzeptiert und sind jederzeit im bObles-Webshop abrufbar.

1. AUFTRAGSÜBERGABE

Finden Sie das Produkt, das Ihnen gefällt. Klicken Sie dann auf „ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN“. Im Warenkorb müssen Sie bestätigen, dass Sie mit unseren AGB einverstanden sind und können dann auf die Schaltfläche „ZUR KASSE“ am Ende der Seite klicken, wenn sich die gewünschten Produkte im Warenkorb befinden.

Fahren Sie mit dem Bestellvorgang fort und wählen Sie entweder:

um Ihre Daten einzugeben; Name, Lieferadresse etc. oder

Erstellen Sie ein Kundenkonto für die zukünftige Nutzung.

Sie können die Produkte und den Gesamtbetrag beim Check-out überprüfen.

Klicken Sie auf „WEITER ZUR LIEFERUNG“, wenn Sie alle Informationen ausgefüllt haben.

Überprüfen Sie dann, ob Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wählen Sie Ihre Versandart und klicken Sie auf „WEITER ZUR ZAHLUNG“.

Mit Eingabe Ihrer Kreditkartendaten und Anklicken des Buttons „BESTELLUNG ABSCHLIESSEN“ geben Sie ein verbindlicher Kaufvertrag zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Artikel ab.

Zu diesem Zeitpunkt unterliegt Ihre Bestellung noch unserer Annahme. Wenn wir Ihre Bestellung angenommen haben, erhalten wir von Ihrem Kreditkartenunternehmen eine Autorisierung für den Betrag der Bestellung. Wir ziehen zu diesem Zeitpunkt kein Geld von Ihrer Karte ab, aber der Betrag könnte auf Ihrem Konto reserviert sein. Dies ist ein normaler Vorgang bei Banken und Kreditkartenunternehmen. Wenn Ihre Kreditkarte nicht autorisiert ist, wird Ihre Bestellung nicht weiter bearbeitet und wir werden Sie per E-Mail mit weiteren Informationen kontaktieren.

Unmittelbar nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Bestellung.

2. PREISE

Alle Preise sind in EUR aufgeführt. Der aktuelle Preis ist derjenige, der am Tag der Bestellung auf der Website für das betreffende Produkt angezeigt wird. Preisänderungen mit sofortiger Wirkung behalten wir uns vor.

Die Preise in unserem Webshop enthalten die Mehrwertsteuer gemäß den Regeln des Mehrwertsteuer-One-Stop-Shop-Systems. Bei der Bestellung von Waren zur Lieferung außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Abhängig von Ihrer Bestellung und Ihrem Land sind Sie verpflichtet, bei Erhalt Ihrer Bestellung lokale Steuern und Abgaben zu zahlen, für die bObles A/S keine Haftung übernehmen kann. Die Weigerung, solche Gebühren zu zahlen, führt zu einer vollständigen Stornierung der Bestellung. Transportkosten und Zollabfertigungskosten im Zusammenhang mit einer Stornierung werden von dem Ihnen erstatteten Gesamtbetrag abgezogen.

Wir sind nicht in der Lage, eine Bestellung aus unserem Lager erneut zu versenden. In diesen Fällen wird die Bestellung erstattet und Sie können gerne eine neue Bestellung unter www.bobles.com/de aufgeben.

3. SICHERE ZAHLUNG

Wir akzeptieren: VISA/ VisaDankort/MasterCard/Maestro/SOFORT-Überweisungen und Paypal. Es werden von uns keine Kreditkartengebühren erhoben. Beachten Sie, dass es uns nicht möglich ist, einen höheren Betrag als den von Ihnen genehmigten zu berechnen. Die Zahlung wird über Shopify über Nets abgewickelt, eine zugelassene und zertifizierte sichere Zahlungslösung.

Wenn Sie über PayPal bezahlen, sind Sie nicht durch die Widerspruchsregelung geschützt. Lesen Sie mehr über die Bedingungen auf der PayPal-Website.

Beim Kauf mit Klarna Faktura erhalten Sie zuerst Ihre Ware und haben dann eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die Zahlungsvereinbarung mit Klarna erlischt, wenn ein Kauf storniert wird. Vollständige Informationen zu Klarnas Geschäftsbedingungen für den Kauf mit Klarna Faktura finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content /legal/da_dk/account/terms.pdf. Klarna prüft und bewertet Ihre Angaben und tauscht bei berechtigten Gelegenheiten die Informationen mit anderen Wirtschaftsauskunfteien aus (Bonitätsprüfung). Wenn das Ergebnis der Bonitätsprüfung nicht zufriedenstellend ist, kann Klarna diese Zahlungsart ablehnen und Sie auf andere Zahlungsarten verweisen. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz verarbeitet und nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.

Die Zahlung wird belastet, wenn Ihre Bestellung verpackt und versandfertig ist.

4. VERSAND & LIEFERUNG

Bitte beachten Sie, dass es 1-3 Werktage dauern kann, bis Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Alle Bestellungen werden mit ausgewählten Kurierpartnern aus unserem Lager in Dänemark versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit Versandinformationen, wenn Ihre Bestellung unterwegs ist. Beim internationalen Versand kann es zu Verzögerungen kommen, wenn das Paket beim Zoll aufbewahrt wird. bObles A/S ist nicht verantwortlich für Versandverzögerungen, sobald eine Bestellung mit einem Kurierunternehmen unterwegs ist.

Wenn Ihr Paket an einer Abholstelle geliefert wurde, holen Sie es bitte rechtzeitig ab, bevor es an unser Lager zurückgeschickt wird. Wenn Ihr Paket an unser Lager zurückgesendet wird, kann es nicht erneut gesendet werden und bObles A/S übernimmt die Versandkosten nicht. In diesem Fall müssen Sie die Versandkosten tragen.

Je nach Land variieren die Versandkosten. Bitte beachten Sie die länderspezifischen Preise an der Kasse.

Bestellungen, die in Nicht-EU-Länder geliefert werden, können Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die vor der Lieferung vom Spediteur erhoben werden. Sie sind allein verantwortlich für die Zahlung solcher Einfuhrzölle und Steuern. Bitte beachten Sie, dass bObles keine Kontrolle über diese Gebühren hat und ihre Höhe nicht vorhersagen kann. Sofern nicht anders angegeben, ist auch der Kunde allein für die damit verbundenen Formalitäten verantwortlich. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob das/die bestellte(n) Produkt(e) gemäß der Gesetzgebung des Landes importiert werden kann/können.

Beachten Sie, dass es während Sonderangeboten und Stoßzeiten zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

5. STORNIERUNG

bObles A/S kann eine Bestellung stornieren, wenn es nicht möglich ist, das bestellte Produkt zu liefern. Sie werden benachrichtigt, wenn eine solche Situation eintritt, und alle Zahlungen oder Reservierungen, die mit einer Zahlungsmethode getätigt wurden, werden zurückerstattet / storniert. Die Stornierung einer Bestellung ist möglich, solange die Bestellung nicht in unserem Lager bearbeitet wurde. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „BESTELLUNG STORNIEREN“ oder kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich telefonisch.

Sollten Sie die Annahme des Pakets an der Haustür verweigern oder die Lieferung 14 Tage lang nicht an einer Abholstation abholen, wird die Bestellung an uns zurückgeschickt, danach schreiben wir Ihnen den vollen Betrag wieder gut. Die Frist bedeutet, dass Sie nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.

Stornierung eines Teils des Kaufs

Wenn Sie mehr als einen Artikel bei uns gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben, auch wenn sie in einer einzigen Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass Frachtkosten nicht erstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs stornieren.

Artikel umtauschen

Wenn Sie einen Artikel gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Webshop auf und senden Sie den bereits gekauften Artikel zurück.

Informationen zum Zurücksenden eines Artikels finden Sie im Abschnitt unter Artikel zurücksenden.

6 RÜCKSENDUNGEN

Artikel zurücksenden

Wenn Sie uns darüber informiert haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren, haben Sie 15 Tage Zeit, um die Produkte an uns zurückzusenden. Mit anderen Worten, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie müssen die Rücksendung des Pakets selbst bezahlen und haften, wenn es während des Transports beschädigt wird.

Bei Rücksendungen aus einem Nicht-EU-Land trägt der Kunde alle mit dem Versand verbundenen Kosten einschließlich Einfuhrgebühren und Steuern.

So geben Sie einen Artikel zurück

Laden Sie ein Rücksendeformular hier herunter

Verpacken Sie sorgfältig alle Artikel, die Sie zurücksenden möchten. Bitte senden Sie Ihre Artikel im originalen, unbenutzten Zustand in der Originalverpackung zurück. Wenn Ihre Rücksendung nicht im Originalzustand und in der Originalverpackung eingeht, nehmen wir möglicherweise einen Abzug von Ihrer Rückerstattung vor. Beschädigte Rücksendungen liegen in Ihrer Verantwortung und nicht in der Verantwortung von bObles A/S.

Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Paket bei. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen und die Bestellnummer an.

Senden Sie Ihr Paket an unsere unten genannte Lageradresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine geschäftliche Zustelloption (keinen Zugangspunkt) auswählen. Wir empfehlen PostNord, GLS oder UPS.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die bei der Rücksendung verloren gehen, daher empfehlen wir, Ihre Versandquittung und Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren.

Senden Sie den Artikel an:

Canesfield ApS

Vestre Landevej 262 – Hal 2

4952 Stokkemarke

Dänemark

Zu. bObles A/S - Rücksendungen

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an diese Adresse gesendet werden, die das Lager von bObles A/S ist. Wir akzeptieren keine Rücksendungen an Abgabe- und Sammelstellen.

Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden

Wird der Artikel wertgemindert, weil Sie ihn in einer Weise benutzt haben, die über das zur Prüfung der Art, Beschaffenheit und Funktionsweise des Artikels erforderliche Maß hinausgeht, kann nur ein Teil des Kaufpreises erstattet werden Du. Der erstattungsfähige Betrag hängt vom Verkaufswert des Artikels ab und kann in bestimmten Fällen bedeuten, dass nur die Frachtkosten erstattet werden können.

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Das Fehlen der Originalverpackung kann den Wert des Artikels mindern. Falls das Paket verloren geht und Sie es nicht als versichertes Paket versendet haben, erfolgt der Versand auf Ihre eigene Verantwortung.

Rückerstattung der Kaufsumme

Wir erstatten Zahlungen nur für von Ihnen erhaltene Artikel. Bei einer Wertminderung des Artikels ziehen wir den von Ihnen zu vertretenden Betrag ab. Wenn alle Artikel der Bestellung zurückgegeben werden, erstatten wir auch die Lieferkosten, spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung erhalten haben, dass Sie den Vertrag stornieren möchten. Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern nicht anders vereinbart.

7. BOBLES A/S „FAIR USE“-KLAUSEL

Wenn bObles A/S den begründeten Verdacht hat, dass ein Missbrauch, Betrug, übermäßiges/pathologisches Kaufverhalten seitens des Kunden vorliegt oder dass ein Kunde ein professioneller Händler mit der ausdrücklichen Absicht ist, bei bObles A/S gekaufte Artikel weiterzuverkaufen, werden wir behält sich das Recht vor, die Bestellung unter Hinweis auf diese „Fair Use“-Klausel abzulehnen.

In diesem Zusammenhang basiert der Verdacht auf einer Reihe von Faktoren, nicht diskriminierenden Kriterien, einschließlich einer Abwägung/Gewichtung von Kaufhäufigkeit, Bestellzusammensetzung, Retourenzusammensetzung, Verwendung von kostenloser Lieferung und Rücksendung, verspäteten Retouren/nicht abgeholten Bestellungen, angeblichem Fehlen von Waren in ausgehenden oder eingehenden Sendungen, häufige Retouren (mehrmaliges Bestellen und Zurücksenden identischer Artikel), der Versuch, eine vorherige Ablehnung zu umgehen, unter Verwendung einer falschen / betrügerischen Identität. Wir betonen, dass das Verhalten gleichzeitig systematisch und nicht zufällig oder isoliert ist.

Wenn wir ein inakzeptables Kaufverhalten wie oben beschrieben erkennen, behalten wir uns das Recht vor, den Abschluss von Transaktionen mit den betreffenden Kunden abzulehnen und/oder die Möglichkeit der Kunden, danach bei bObles A/S einzukaufen, auszusetzen.

Wie in jedem Fall kommt ein Geschäft mit bObles A/S erst dann endgültig zustande, wenn wir eine „Auftragsbestätigung und Quittung“ gesendet haben. Außerdem sind Angebote und reduzierte Artikel nicht mit anderen Rabatten und Angeboten kombinierbar.

Die „Fair Use“-Klausel hindert Kunden nicht an der Rückgabe, kann jedoch in bestimmten Fällen Kunden am Kauf hindern.

8. BESCHWERDEN

Beschwerderecht

Bei bObles tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Produkte von höchster Qualität und in einwandfreiem Zustand sind.  Wenn Sie als Verbraucher mit uns handeln, gilt das dänische Warenkaufgesetz. Das bedeutet, dass Sie bei einem Kauf in unserem Webshop ein 24-monatiges Reklamationsrecht haben. Wenn das Produkt bei einem unserer Handelspartner gekauft wurde, wenden Sie sich bitte direkt an die Verkaufsstelle. Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie einen Mangel entdeckt haben, reklamieren. Reklamieren Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, so gilt dies stets als innerhalb angemessener Frist.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, auf unserer Website gekauft haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@bobles.dk oder telefonisch unter +45 3315 1040. Bitte fügen Sie ein Foto des reklamierten Artikels und Ihre Bestellnummer bei. Es ist nicht immer notwendig, defekte Produkt an uns zurückzusenden, aber wenn wir Sie darum bitten, sollte das Produkt an folgende Adresse gesendet werden:

Canesfield ApS

Vestre Landevej 262 – Hal 2

4952 Stokkemarke

Dänemark

Zu. bObles A/S

Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren oder ersetzen, Ihr Geld zurückerstatten oder den Preis mindern können.

Wenn eine Rückerstattung gerechtfertigt ist, erhalten Sie die Rückerstattung spätestens 14 Tage, nachdem wir die Beschwerde genehmigt haben. Wenn die Reklamation berechtigt ist und Sie uns den Artikel zugeschickt haben, erstatten wir Ihnen Ihre Frachtkosten (im Rahmen des Zumutbaren). Der Artikel muss immer in einer geeigneten Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie auch daran, eine Versandquittung zu erhalten, damit wir Ihre Frachtkosten erstatten können.

Wo Sie sich beschweren können

Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@bobles.dk. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an das Zentrum für die Bearbeitung von Beschwerden senden unter:

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Damit der Anspruch akzeptiert wird, müsste das erhaltene Produkt oder die erhaltene Dienstleistung einen Wert von mindestens DKK 1.110 und höchstens DKK 100.000 haben. Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung der Beschwerde eine Bearbeitungsgebühr erhoben wird.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Land außerhalb Dänemarks haben, können Sie sich hier beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren – http://ec.europa.eu/odr

9. RICHTLINIE FÜR PERSONENBEZOGENE DATEN

Wir benötigen die folgenden Informationen, wenn Sie mit uns handeln: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir registrieren und geben die persönlichen Daten weiter, die notwendig sind, um die Waren an Sie zu liefern.

Wir erheben und verarbeiten nur personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Datenschutzbestimmungen, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Personenbezogene Daten werden bei bObles A/S registriert und fünf Jahre lang aufbewahrt, danach werden die Details gelöscht. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO.

Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.  Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, in denen Ihre Daten angemessen geschützt werden.

Unter www.bobles.com ist bObles A/S die für die Daten verantwortliche Person. Sie haben als betroffene Person das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Angaben unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie berichtigen zu lassen. In bestimmten Situationen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie uns darum bitten. Dies können beispielsweise Daten sein, die für den Zweck, für den wir sie verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden. Sie können uns auch schreiben unter: info@bobles.dk

Alle auf dieser Website enthaltenen Produktdesigns, Produktnamen und Inhalte sind durch internationale Urheber- und Markenrechte geschützt. Es ist Ihnen nicht gestattet, Produktdesigns, Produktnamen oder Marken, die auf dieser Website präsentiert werden, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von bObles A/S zu verwenden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Dänemarks und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Website, ihren Diensten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von den Gerichten Dänemarks entschieden.

10. HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR INHALTE

bObles A/S ist bestrebt, genaue und aktuelle Inhalte auf dieser Website bereitzustellen. Leider kann es gelegentlich zu Preisänderungen, ausverkauften Waren und anderen unbeabsichtigten Fehlern auf unserer Seite kommen. bObles A/S kann nur nach dänischem Recht haftbar gemacht werden.