Att avbryta en beställning är möjligt så länge beställningen inte har behandlats på vårt lager. Om du vill avbryta en beställning, vänligen skicka oss ett mail med ämnesraden "AVBRYT BESTÄLLNING" eller kontakta oss per telefon så snart som möjligt.

Om du vill byta en vara till en annan produkt, vänligen gör en ny beställning i vår webshop och returnera den vara du redan har köpt.
För information om hur man returnerar en vara hänvisar vi till avsnittet nedan Returnera varorna.

Du kommer att få din orderbekräftelse kort efter köpet. Om du inte får din orderbekräftelse i din inkorg rekommenderar vi att du kontrollerar din skräppostmapp.

Om du inte kan hitta din orderbekräftelse kan du kontakta oss via e-post: info@bobles.dk, eller ring oss på tel: 3315 1040.

De vanligaste felen är typfel. Dessa kommer att gå snabbt att fixa och du får din orderbekräftelse.

Observera att det kan ta 2-5 arbetsdagar innan din beställning skickas från vårt lager.

Alla beställningar skickas med utvalda budpartners från vårt lager i Danmark. Du kommer att få ett e-postmeddelande med fraktinformation när din beställning är på väg.

Om du skrivit fel leveransadress eller om det är fel i din leveransadress, vänligen kontakta bObles så snabbt som möjligt på info@bobles.dk eller på telefon: +45 3315 1040. På så sätt kan vi informera vårt lager om ändringar i din leveransadress.
Vid felaktig leveransadress som inte har uppmärksammats förbehåller vi oss rätten att kräva betalning av 50 DKK från kunden, på grund av extrakostnaderna från fraktbolaget.

Black Friday & Cyber Monday-rea

Erbjudandet gäller från måndagen den 25 november 2024 till måndagen den 2 december 2024 kl 23:59 för onlinebeställningar. Inget minimiköp krävs. Erbjudandet kan inte kombineras med andra rabatter och kampanjer. Erbjudandet gäller inte tidigare köp och gäller endast så långt lagret räcker. Alla beställningar gjorda från 25 november 2024 och framåt kan returneras till 31 januari 2025 

Observera att vid rea eller andra kampanjkampanjer kan förlängda leveranstider förväntas.

Observera att det kan ta 2-5 arbetsdagar innan din beställning skickas från vårt lager.

Du kommer att få ett e-postmeddelande med fraktinformation när din beställning är på väg. Förseningar kan uppstå vid internationell frakt om paketet förvaras i tullen. bObles A/S ansvarar inte för eventuella leveransförseningar när en beställning är på väg med ett budfirma.

Beroende på land varierar fraktpriserna. Se landsspecifika priser i kassan.

Du kommer att få din spårningsinformation från vår frakttjänst GLS kort efter att din beställning lämnar vårt lager.
Om du mot förmodan inte får ett spårningsnummer från oss eller GLS, vänligen kontakta oss på på info@bobles.dk eller ring oss på telefon: +45 3315 1040.

Du kommer att få din spårningsinformation från vår frakttjänst GLS kort efter att din beställning lämnar vårt lager.
Om du mot förmodan inte får ett spårningsnummer från oss eller GLS, vänligen kontakta oss på på info@bobles.dk eller ring oss på telefon:+45 3315 1040.

Om ditt paket har returnerats till avsändaren innan du hämtar det från paketbutiken, vänligen kontakta bObles om du vill ha paketet skickat igen. Om vi inte informeras om att paketet kommer att returneras från paketbutiken förbehåller vi oss rätten att kräva betalning av 60 DKK från kunden för de extra kostnaderna för retursändningen.

För tillfället skickar vi till Europa, Japan, Kanada och USA.

Black Friday & Cyber Monday-rea

Erbjudandet gäller från måndagen den 25 november 2024 till måndagen den 2 december 2024 kl 23:59 för onlinebeställningar. Inget minimiköp krävs. Erbjudandet kan inte kombineras med andra rabatter och kampanjer. Erbjudandet gäller inte tidigare köp och gäller endast så långt lagret räcker. Alla beställningar gjorda från 25 november 2024 och framåt kan returneras till 31 januari 2025 

Observera att vid rea eller andra kampanjkampanjer kan förlängda leveranstider förväntas.

Returnerar varan
När du har meddelat oss att du ångrar ditt köp har du 15 dagar på dig att returnera produkterna till oss. Med andra ord accepterar vi returer inom 30 dagar efter att vi mottagit din beställning. Du måste själv betala för att returnera paketet, och du blir ansvarig, om det skadas under transporten. 

Vid retur av varor från ett land utanför EU är kunden skyldig att täcka alla kostnader relaterade till frakt inklusive importavgifter och skatter.

Hur man returnerar en vara
Ladda ner ett returformulär HÄR

1. Packa försiktigt alla varor du vill returnera. Vänligen returnera dina varor i original, oanvänt skick i originalförpackningen. Om din returvara inte tas emot i originalskick och förpackning kan vi göra ett avdrag i din återbetalning. Skadade returvaror är ditt ansvar och inte bObles A/S'.
2. Fyll i returformuläret och inkludera det i paketet. Skriv ditt fullständiga namn och ordernummer.
3. Skicka ditt paket till vår lageradress som anges nedan. Se till att välja ett alternativ för företagsleverans (inte åtkomstpunkt). Vi rekommenderar PostNord, GLS eller UPS.

Vi ansvarar inte för varor som går förlorade i frakten när de returneras, så vi rekommenderar att du behåller ditt fraktkvitto och spårningsnummer.

Skicka varan till:

Estate hotell
Uppmärksamhet. bubblor
Ventrup Park 2
2670 greve

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till denna adress som är bObles A/S:s lager. Vi tar inte emot returer som skickas till avlämnings- och utlämningsställen.

Artikelns tillstånd när du returnerar den
Om varans värde minskar, och anledningen är att du har använt den på något sätt utöver vad som var nödvändigt för att kontrollera varans typ och egenskaper och hur den fungerar, så kan endast en del av köpeskillingen återbetalas till dig. Det belopp som kan återbetalas beror på varans säljvärde och i vissa fall kan det innebära att endast fraktavgifterna kan återbetalas.
Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det minska värdet på artikeln. Om paketet försvinner och du inte har skickat det som ett försäkrat paket kommer frakten att vara ditt eget ansvar.

Återbetalning av köpesumman
Vi återbetalar endast betalningar för varor som tagits emot från dig. Om varans värde minskas drar vi av det belopp du är skyldig för. Om alla varor i beställningen returneras återbetalar vi även leveranskostnader, senast 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om att du vill häva avtalet. Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om inte annat avtalats.

Kostnader för returer täcks inte av bObles A/S.

Vi rekommenderar att du returnerar dina varor med pakettjänsten GLS eller UPS. Spara alltid kvittot på försändelsen. Förlorade returpaket omfattas inte av bObles A/S.

Om du har köpt mer än en vara av oss kan du returnera en eller flera varor, även om de köpts i en och samma beställning. Observera att fraktavgifter inte kommer att återbetalas om du ångrar en del av ditt köp.

Om en återbetalning är motiverad får du återbetalningen senast 14 dagar efter att vi har godkänt klagomålet. Om reklamationen är berättigad, och du har skickat varan till oss, återbetalar vi dina fraktkostnader (inom rimliga skäl). Varan ska alltid trimmas om i lämplig förpackning. Kom också ihåg att skaffa ett kvitto för leverans, så att vi kan betala tillbaka dina fraktkostnader.

Om du har fått en skadad produkt, köpt på vår hemsida eller vill lämna in ett klagomål, kontakta oss på e-post info@bobles.dk eller via telefon +45 3315 1040.

Om ditt klagomål är berättigat betyder det att du antingen kan få varan reparerad eller utbytt, eller dina pengar återbetalda, eller en sänkning av priset, beroende på den specifika situationen.

Om du får din beställning men saknar några varor rekommenderar vi att du kollar din post med fraktinformation från bObles. Vi har listat hur många paket beställningen skickas med.

Om vissa varor är slutsålda kommer du att bli kontaktad innan din beställning skickas - antingen via mail eller telefon. Vi uppmuntrar dig alltid att kontrollera din skräppost.

Om du mot alla förväntningar inte får alla produkter och du inte har blivit informerad i förväg, vänligen kontakta oss på mail: info@bobles.dk eller på telefon: +45 3315 1040

På bObles gör vi vårt allra bästa för att alla produkter ska vara av högsta kvalitet och i perfekt skick. När du handlar med oss som konsument gäller den danska köplagen. Detta innebär att när du har köpt från vår webshop har du rätt att klaga inom 24 månader. Om produkten köptes hos någon av våra återförsäljarpartner, vänligen kontakta inköpsstället direkt. Du ska göra reklamation inom skälig tid efter att du upptäckt ett fel. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts anses det alltid vara inom skälig tid.

Om du har fått en skadad produkt, köpt på vår hemsida eller vill lämna in ett klagomål, kontakta oss på e-post info@bobles.dk eller per telefon +45 3315 1040. Bifoga gärna ett foto på varan, du har ett klagomål och ditt ordernummer. det är inte alltid nödvändigt att skicka tillbaka den defekta produkten till oss, men om vi ber dig att göra det ska produkten skickas till:

Godshotel
Att. bObles
Ventrup parken 2
2670 Greve

Om ditt klagomål är berättigat betyder det att du antingen kan få varan reparerad eller utbytt, eller dina pengar återbetalda, eller en sänkning av priset, beroende på den specifika situationen.

Om en återbetalning är motiverad får du återbetalningen senast 14 dagar efter att vi har godkänt klagomålet. Om reklamationen är berättigad, och du har skickat varan till oss, återbetalar vi dina fraktkostnader (inom rimliga skäl). Varan ska alltid trimmas om i lämplig förpackning. Kom också ihåg att skaffa ett kvitto för leverans, så att vi kan betala tillbaka dina fraktkostnader.

Där man kan klaga
Om du som konsument vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta oss per post på  info@bobles.dk. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till Centrum för hantering av klagomål på:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

För att anspråket ska accepteras måste den mottagna produkten eller tjänsten värderas till minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK. Observera att en hanteringsavgift kommer att tas ut för att behandla klagomålet.

Om du är bosatt i ett land utanför Danmark kan du klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här – http://ec.europa.eu/odr 

Om du vill göra en reklamation ska du alltid ha kvittot på produkten. Om du fick bObles-produkten i present måste du kontakta den som köpte produkten för att få kvittot. Om kvittot tappas bort är det oftast möjligt att hämta ut kvittot genom att kontakta återförsäljaren. Annars, om produkten köps via vår hemsida, hjälper vi dig också att hitta kvittot. Kontakta oss då på mail: info@bobles.dk eller på telefon: +45 3315 1040

Genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev får du automatiskt en rabattkod för ditt första köp. Anmäl dig här: https://bobles.com/pages/universe

Tyvärr är presentinpackning inte en tjänst som vi erbjuder för tillfället.

Om du vill bli återförsäljare av bObles tumlingsmöbler, vänligen kontakta oss via mail: info@bobles.dk eller fyll i vårt formulär här, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.